Q : 자차 보험을 가입했는데 면책금이 발생하나요?

A : 자차 보험은 명칭 그대로 자차(본인 이용 차량)에 대한 보험입니다.

즉, 사고 발생 시 이용 차량에 대해서 부담하실 금액이 0원이지만,

상대방 종합 보험(대인,대물,자손) 보험 접수 시에 건당 면책금 30만원씩 발생합니다.

★ 종합 보험 한도

대인 : 무한

대물 : 2,000

자손 : 1,500

Q : 자차 보험을 가입했는데 외관 사진을 찍어야 하나요?

A : 보험은 일회성이라 사고 한 건에 대해서만 보장 가능하십니다.

추후 2차, 3차 사고가 발생할 수 있기 때문에 외관 사진 및 체크는 필수입니다.

Q : 운전자 등록은 언제, 어떻게 하면 되나요?\

A : * 운전자 등록 최대 2인까지 가능

(금액 변동X)

* 방법 : 인수 하루 전 날 카카오톡으로 사전 등록 링크 발송

링크 접속 후 면허증 사진 등록

★ 가끔 등록 시에 면허 정보 오류로 등록이 안 될 수 있습니다.

그런 경우에는 면허증 지참 후 현장에서 직접 등록하실 수 있습니다.

★ 보조 운전자 분과 함께 계시지 않는다면

받으신 링크를 보조 운전자 분께 전송해주세요 !

그 후에 링크 접속 후 보조 운전자로 똑같이 등록하시면 됩니다.

★ 차량 인수 하실 땐 "주 운전자" 분만 오시면 됩니다 !

Q : 면허증을 분실했는데 어떻게 하면 되나요?

A : 1. 경찰서 민원실 방문 → 운전면허경력증명서 발급 (수수료 1,000원)

2. 정부24 홈페이지(http://www.gov.kr) 접속 → 검색 창에 운전경력증명 검색 → 운전경력증명 발급

3. 민원24 홈페이지(http://www.minwon.go.kr)접속 → 로그인 → 민원신청 → 즉시민원발급 → 운전경력증명발급 (본인이름의 공인인증서 필요)

4. 각 지역 지구대에서 신분증 확인, 면허 번호 확인 후 렌터카 이용 가능

★ 면허증 분실 및 갱신 이유로 실물 미 지참 시,

주민등록증 실물 지참 필수 !!!

- 여권 / 등본 대체 가능

Q : 전기차를 대여했는데 충전은 어떻게 하면 되나요?

A : 자사는 충전 카드를 별도로 드리고 있지 않습니다.

고객님 개인 신용카드나 후불 교통 카드로 충전 이용하시면 됩니다.

반납 시에는 기존 충전량 만큼 충전을 해오셔야 합니다.

충전이 안 되어 있을 경우 현장에서 별도로 결제가 이루어집니다.

Q : 홈페이지 진행 시 보험을 어떻게 가입하면 되나요?

A : 현대렌트카 공식 홈페이지에서 예약 진행 시

고급 손해 면책 + 현장 출동 특약(10,000원) 으로 진행하실 경우에

슈퍼 자차 보험이 된다고 아시면 됩니다.

Q : 외국인도 대여 가능한가요?

A : 제네바 협약 가입국에서 발행한 국제 운전면허증/여권 지참 시에 대여 가능하며

한국어 소통 + 연락 가능한 한국 번호가 있으면 대여 가능합니다.

한국인 동반 탑승도 가능합니다.

Q : 셔틀 버스는 어디서 탑승하나요?

A : 5번 GATE앞 횡단보도 건넌 후 렌트카 하우스로 이동

3구역6번에서 셔틀 버스 탑승하시면 됩니다.